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Reclamo a Wayni

Me cobraron 2 veses

[Solucionado]

Hola saqué un préstamo .el día 2/7/19 realize el pago por cajero automático de $[números] pesos el día 3/7/19 me devitaron 3 pagos por $[números] pesos a su empresa .sin mí consentimiento.y aviso .y yo ya avía pagado el día anterior poseo el comprobante .que se depocito .a su empresa .ya pasé la queja a mí banco .por q yo ya aboné .la cuota

Comentarios
  • Wayni Representante de Wayni

     

    Hola Nahuel, el préstamo fue acreditado con fecha 15/06/****. Tu primera cuota vencía el 01/07/19. Si bien se generó el débito automático, el pago por transferencia también se encuentra abonado a tu estado de cuenta. En tu cuota de Agosto. Para gestionar algún reclamo adicional, puedes escribirnos a través de nuestra pagina ayuda.waynimovil.com. Nuestros asesores están dispuestos en colaborarte.

    08 de Julio a las 14:02 hs.

  • Nahuel E

     

    Si pero ustedes no lo devitaron en tiempo y forma .me mandaron un msj intimidando.que si no pagaba me pasan al veraz.haci q tube q pagar por cajero.y les recuerdo por si no lo saben la empresa no puede disponer .de un pago 2 veses .y dejarlo a cuenta a favor .mí dinero lo manejo yo.no terceros.

    10 de Julio a las 14:01 hs.

  • Wayni Representante de Wayni

     

    propuso una solución:

     

    Hola Nahuel, para gestionar el reintegro de la cuota abonada por error, puedes escribirnos a través de nuestra pagina ayuda.waynimovil.com. Nuestros asesores están dispuestos en colaborarte.

    15 de Julio a las 15:49 hs.

  • Nahuel E

     

    solución recibida:

     

    Se comunicaron y me dieron solucion

    20 de Julio a las 9:56 hs.

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