Reclamo a Wayni
Hace 12 días que cansecele mi crédito y me bloquearon mi teléfono mando correos electrónicos y nadie me contesta necesito una solución yo trabajo con mi teléfono y nadie me puede escribir o llamar
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Descuento indebido
Se descontó de mi tarjeta de débito un montó que desconozco totalmente de waynimovil, se descontaron en reiteradas ocasiones durante la madrugada, yo estoy al día con todo.
Divulgación e intimidación
Se comunican con mis contactos, me roban mi información de contactos y envían msj intimidantes y divulgando mi información económica personal
Prestamo
Hola buenas tardes reclames por email. Whassap..mi reclamo es q no me permitin pagar lacuota q corresponden mes de mayo ..por dicen q debo abril..mande comprobantes de pago y no tengo respuestas
Wayni Representante de Wayni
Buenas tardes un placer saludarle soy Carlos del departamento de atención al cliente de Wayni Móvil.
Le agradezco mucho por la información brindada y sentimos las molestias causadas.
Estoy aquí para ayudarle con su inconveniente por lo que voy a necesitar su número de DNI para validar lo ocurrido y darle solución a su requerimiento.
Quedo en espera de su respuesta para avanzar con el caso.
Atención al cliente.
25 de Noviembre a las 18:07 hs.
Luis O
No me debloquean el teléfono y encima hoy me sacaron plata de mi cuenta que ****** se pinsan
26 de Noviembre a las 11:58 hs.
Luis O
Los voy a denunciar X hdmp Wayni móvil bis que ****** es casi 2mil pesos me descontaron hdmp me tienen bloqueado y encima me sacan plata de mi cuenta
26 de Noviembre a las 12:00 hs.
Wayni Representante de Wayni
Buenas tardes siento mucho los inconvenientes que está presentando con nuestra empresa. Yo estoy para ayudarle a solucionar su inconveniente por lo que por favor le solicito su número de DNI para verificar en el sistema lo ocurrido y poder brindarle una solución a su caso.
26 de Noviembre a las 12:56 hs.
Luis O
********
26 de Noviembre a las 13:58 hs.
Wayni Representante de Wayni
He recibido satisfactoriamente su DNI y me informa el departamento de soporte técnico que ya su caso está en revisión para darle una solución definitiva a su caso.
27 de Noviembre a las 14:56 hs.
Luis O
Nunca me dieron una solución
28 de Noviembre a las 8:51 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes ¿logro desbloquear el teléfono?
21 de Enero a las 17:50 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis O
15 de Mayo a las 16:59 hs.