Reclamo a Wayni
Ya el mes pasado antes de que pague la cuota de mi prestamos que debitaban [números] pesos todos los dias, no supieron explicarme en concepto de que, tengo todas las capturas. Este mes a los 20 días ya me pasaron al jurídicos y cuando le dije que no sabia fecha de abono quien me atendió directamente informo mi negativa de pago.
son una vergüenza
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Mala atención y débitos inexplicables
Ya el mes pasado antes de que pague la cuota de mi prestamos que debitaban [números] pesos todos los dias, no supieron explicarme en concepto de que, tengo todas las capturas. Este mes a los 20 días ya me pasaron al jurídicos y cuando le dije que no sabia fecha de abon…
Débito sin consentimiento
Buenas, está entidad está realizando compras con mí tarjeta de débito, así se visualiza en los movimientos, por supuesto que no esta aprobado por mí, este mes fueron 2 de $[números] y $[números]. Necesito que dejen de hacerlo. Gracias
Me sacaron plata
Buenas, me sacaron de mi cuenta más de [números] mil pesos, y nunca tuve nada con esta empresa, ya hice reclamo por mail whatsapp y no me saben decir, por favor necesito una solución urgente
Wayni Representante de Wayni
Hola Silvana hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
21 de Julio a las 13:06 hs.
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Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes, Silvana:
Lamentamos la experiencia que nos comentaste y agradecemos que nos hayas informado lo sucedido. Tu reclamo fue derivado al área correspondiente para su revisión, ya que este tipo de situaciones no representan los estándares de atención de Wayni.
Verificamos que actualmente solo se encuentra pendiente la cuota de julio, con un importe al día de hoy de $***.***,03.
Podés consultar el detalle de tu cuenta y las opciones de pago ingresando con tu DNI en:
****s://autogestion.waynimovil.ar/
Quedamos a disposición para ayudarte en lo que necesites.
Saludos cordiales.
21 de Julio a las 14:59 hs.
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