Reclamo a Wayni
Buenos días soy maria de tucuman. Tengo un prestamo con la empresa wayni móvil,el cuel llevaba atrasada una cuota que venció el 1/11 y no la había pagado porque recién ayer nos depositaron el sueldo para hoy y cuando reviso los movimientos del home banking me sale que wayni movil me hizo 4 débitos que de ellos que corresponden porque entre los 3 hacen la cuota del prestamo que estaba atrasada,pero el otro débito de $[números] figura como waynicoin no correponde.solicito verificación y reintegro del dinero $[números] que no corresponde que lo debitaran.
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Descuento indebido
Se descontó de mi tarjeta de débito un montó que desconozco totalmente de waynimovil, se descontaron en reiteradas ocasiones durante la madrugada, yo estoy al día con todo.
Divulgación e intimidación
Se comunican con mis contactos, me roban mi información de contactos y envían msj intimidantes y divulgando mi información económica personal
Prestamo
Hola buenas tardes reclames por email. Whassap..mi reclamo es q no me permitin pagar lacuota q corresponden mes de mayo ..por dicen q debo abril..mande comprobantes de pago y no tengo respuestas
Maria N
solución recibida:
La empresa me respondió satisfactoriamente confirmando que por error habían debitado dos veces la cuota y me dieron dos opciones una es el reintegro de la que me debitaron por error, la cual elegí porque tengo que pagar otra cosa , y la segunda opción es que me tomaron la cuota debitada por error como cuota pagada de diciembre.Yo al solicitar el reintegro ,me figuraría en su sistema como que pagué lo coorespondiente a este mes en curso.Muchas gracias a ustedes por su servicio.Los Felicito continúen así.Saludos
11 de Noviembre a las 15:37 hs.