Reclamo a Wayni
Buenas tardes, estuve averiguando en varias prestadoras para sacar un préstamo y me contacte con waynimovil. Cuando me envían los términos y condiciones al pie me piden que conteste si estoy de acuerdo y les contesto que no y les agradezco. Al decirles que me parecían excesivas las cuotas me quieren imponer que ya me las habían comentado y que el préstamo quedo gestionado. Siendo que claramente debo de aceptar sus términos y condiciones y les estoy diciendo explicitamente que no. Espero no recibir ningún deposito ya que no di mi consentimiento del acuerdo, 3 días antes del vencimiento quieren debitar el importe y cobran recargo por día de retraso hasta 72hs y luego van aumentándolo.
no quiero el préstamo.
saludos
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Descuento indebido
Se descontó de mi tarjeta de débito un montó que desconozco totalmente de waynimovil, se descontaron en reiteradas ocasiones durante la madrugada, yo estoy al día con todo.
Divulgación e intimidación
Se comunican con mis contactos, me roban mi información de contactos y envían msj intimidantes y divulgando mi información económica personal
Prestamo
Hola buenas tardes reclames por email. Whassap..mi reclamo es q no me permitin pagar lacuota q corresponden mes de mayo ..por dicen q debo abril..mande comprobantes de pago y no tengo respuestas
Wayni Representante de Wayni
Buenos días un placer saludarle soy Carlos del departamento de atención al cliente de Wayni Móvil.
Valoramos mucho la información brindada y sentimos las molestias causadas.
Estoy aquí para ayudarle con su inconveniente por lo que voy a necesitar su número de DNI para validar lo ocurrido y darle solución a su requerimiento.
Quedo en espera de su respuesta para avanzar con el caso.
Atención al cliente.
13 de Marzo a las 18:03 hs.
YESICA D
Buen dia. Mi dni es ********
15 de Marzo a las 9:54 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Le envié un correo con las instrucciones a seguir.
25 de Marzo a las 17:08 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D
15 de Mayo a las 16:58 hs.