Reclamo a Wayni
Ya page y no me renueban porque tengo una cuota paga en atraso peri ya la page ellos me descontaban todos los meses
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Divulgación e intimidación
Se comunican con mis contactos, me roban mi información de contactos y envían msj intimidantes y divulgando mi información económica personal
Prestamo
Hola buenas tardes reclames por email. Whassap..mi reclamo es q no me permitin pagar lacuota q corresponden mes de mayo ..por dicen q debo abril..mande comprobantes de pago y no tengo respuestas
Reclamo de préstamo
Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución
Wayni Representante de Wayni
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
20 de Octubre a las 14:25 hs.
Soledad C
Estoy agradecida a la empresa por darme los prestamos resolbi muchas cuestiones económicas pero ahora necesito sacar un prestamo y no me lo otorgan por atrasos pero yo nunca pense que me iva a atrasar con las cuotas pense que me lo debitaban ustedes pido disculpas por lo sucedido y espero me dengan en cuenta para resolber mi problema
20 de Octubre a las 16:16 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola Soledad
No tenemos ofertas disponibles para ofrecerte en este momento.
Dadas la demoras en el pago del préstamo anterior, no es posible la renovación.
La buena noticia es que puedes intentarlo nuevamente en 90 días.
Es un placer atenderte.
Gracias por contactarnos.
20 de Octubre a las 16:24 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Soledad C
23 de Octubre a las 9:55 hs.
Soledad C
Ya pague todo y no me quieren renovar
23 de Octubre a las 12:10 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
No te podemos renovar por las demoras que tuviste para pagar el préstamo anterior.
23 de Octubre a las 12:14 hs.
Soledad C
Me demore porque ustedes no me descontaron en tiempo y forma
23 de Octubre a las 14:02 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Al momento de otorgarte el préstamo se te notificó que la principal forma de cobro es a través del débito automático y en caso que no se haya podido ejecutar por falta de fondos te enviamos correos a diario informando la deuda para que la regularizaras. Tenemos los registros tanto de los débitos rechazados como de los correo que te enviamos con los datos de nuestro CBU para que realizaras el pago de las cuotas.
23 de Octubre a las 14:16 hs.
Soledad C
Y cuando voy a poder renobar de nuevo
23 de Octubre a las 17:06 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Puedes intentarlo en 90 días cuando el perfil crediticio mejore.
27 de Octubre a las 17:08 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa da por solucionado el reclamo.
18 de Noviembre a las 11:07 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Soledad C
11 de Febrero a las 14:06 hs.