Reclamo a Wayni
Hola!!! me descuentan cuotas de préstamos que no saque... Este mes 3 de $[números]
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Descuento indebido
Se descontó de mi tarjeta de débito un montó que desconozco totalmente de waynimovil, se descontaron en reiteradas ocasiones durante la madrugada, yo estoy al día con todo.
Divulgación e intimidación
Se comunican con mis contactos, me roban mi información de contactos y envían msj intimidantes y divulgando mi información económica personal
Prestamo
Hola buenas tardes reclames por email. Whassap..mi reclamo es q no me permitin pagar lacuota q corresponden mes de mayo ..por dicen q debo abril..mande comprobantes de pago y no tengo respuestas
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes un placer saludarle soy Carlos del departamento de atención al cliente de Wayni Móvil.
Valoramos mucho la información brindada y sentimos las molestias causadas.
Estoy aquí para ayudarle con su inconveniente por lo que voy a necesitar su número de DNI para validar lo ocurrido y darle solución a su requerimiento.
Quedo en espera de su respuesta para avanzar con el caso.
Atención al cliente.
11 de Enero a las 15:55 hs.
Marcelo L
Me pidió DNI ********
13 de Enero a las 10:43 hs.
Marcelo L
Me pidieron mi DNI para solucionar el problema y no me contestan!!!
15 de Enero a las 9:42 hs.
Marcelo L
Me pidieron el DNI para confirmar mi situación y no se comunicaron más!!!
16 de Enero a las 18:44 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenos días hoy conversamos a través de una llamada telefónica, aguardo los movimientos de octubre de su CBU para verificar lo sucedido.
17 de Enero a las 11:51 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo L
15 de Mayo a las 16:58 hs.