Reclamo a Wayni
Saque un prestamo de [números] en 4 cuotas de [números] y al 2 mes me estaban cobrando la cuota q ya estaba abonada con intereses!!!! cuando solicite a mi banco un informe del por que cada ves q iva a cobrar no tenia dinero, ellos me informaron q tenia como mas 20 cuotas con wayni movil me estan estafando!!!! tuve q cambiar mi boca de pago quiero saldar la deuda y no se como?
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Descuento indebido
Se descontó de mi tarjeta de débito un montó que desconozco totalmente de waynimovil, se descontaron en reiteradas ocasiones durante la madrugada, yo estoy al día con todo.
Divulgación e intimidación
Se comunican con mis contactos, me roban mi información de contactos y envían msj intimidantes y divulgando mi información económica personal
Prestamo
Hola buenas tardes reclames por email. Whassap..mi reclamo es q no me permitin pagar lacuota q corresponden mes de mayo ..por dicen q debo abril..mande comprobantes de pago y no tengo respuestas
Wayni Representante de Wayni
Buenas tardes un placer saludarle soy Carlos del departamento de atención al cliente de Wayni Móvil.
Valoramos mucho la información brindada y sentimos las molestias causadas.
Estoy aquí para ayudarle con su inconveniente por lo que voy a necesitar su número de DNI para validar lo ocurrido y darle solución a su requerimiento.
Quedo en espera de su respuesta para avanzar con el caso.
Atención al cliente.
25 de Noviembre a las 18:44 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Gracias por la información Sra. Maria y por su amable atención a través de la llamada telefónica.
Ya conversé con su asesor de cobranzas y le puse al tanto de la situación. Ella le enviará el cupón de pago a través del Whatsapp para que pueda abonar y así culminar el préstamo con éxito.
Es un placer atenderle y quedo a su disposición para servirle.
26 de Noviembre a las 10:34 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ana M
15 de Mayo a las 16:59 hs.