Reclamo a Wayni
Escribo porque quiero regularizar mi deuda con waynimovil, pero la empresa tarda hasta 2 días en responder. Cuando contestan, me informan que debo abonar un monto regularizador en 48 hs y que mi caso ya está en un “estudio jurídico”.
el problema es que cuando respondo para tratar de llegar a una solución, no me contestan más, lo que me genera incertidumbre y me impide avanzar.
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Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
[SOLUCIONADO] No fue una solución favorable a mi...sino para ellos !!!
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuotas de [números]....no fue una solución favorable para mí pero ya no quiero saber nada de ellos trataré de cumplir....pero no fue una solución para mí ...para ellos si porque nunca pierden ...dios quie…
Massiel N
Hace tiempo que vengo reclamando a Waynimóvil y nunca obtengo una respuesta concreta. Cuando finalmente responden y yo contesto, dejan de darme seguimiento y no vuelven a contestar. Esta falta de seriedad y de atención al consumidor es inadmisible.
Ante la ausencia de una solución y la falta de respuesta oportuna, informo que procederé a realizar la denuncia correspondiente en Defensa del Consumidor, para que quede constancia formal y se me brinde la información y el trato que corresponde por ley.
27 de Agosto a las 13:17 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenos días Massiel,
Lamentamos el malestar ocasionado. Actualmente nos encontramos analizando tu caso junto con el área de Cobranzas.
Apenas tengamos una resolución, te estaremos brindando la asistencia correspondiente por esta vía.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Saludos,
03 de Setiembre a las 12:20 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenos días Massiel,
Hemos validado que el área de Cobranzas te brindó una nueva propuesta de plan, la cual ya confirmaste.
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?
Estamos para acompañarte.
Saludos,
Wayni
04 de Setiembre a las 12:34 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Massiel N
05 de Setiembre a las 9:44 hs.