Reclamo a Wayni
Escribo porque quiero regularizar mi deuda con waynimovil, pero la empresa tarda hasta 2 días en responder. Cuando contestan, me informan que debo abonar un monto regularizador en 48 hs y que mi caso ya está en un “estudio jurídico”.
el problema es que cuando respondo para tratar de llegar a una solución, no me contestan más, lo que me genera incertidumbre y me impide avanzar.
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Mala atención y débitos inexplicables
Ya el mes pasado antes de que pague la cuota de mi prestamos que debitaban [números] pesos todos los dias, no supieron explicarme en concepto de que, tengo todas las capturas. Este mes a los 20 días ya me pasaron al jurídicos y cuando le dije que no sabia fecha de abon…
Wayny. agencia palmero. no me quieren dar certificado de deuda en forma
Tengo una deuda con waynymovil, pedí diez veces el certificado de deuda para presentar al banco porque tengo la posibilidad de que me otorguen un préstamo para cancelar el total de mi deuda. Hoy la agencia de cobranzas de mando un certificado otorgando un plazo de tres…
Débito sin consentimiento
Buenas, está entidad está realizando compras con mí tarjeta de débito, así se visualiza en los movimientos, por supuesto que no esta aprobado por mí, este mes fueron 2 de $[números] y $[números]. Necesito que dejen de hacerlo. Gracias
Massiel N
Hace tiempo que vengo reclamando a Waynimóvil y nunca obtengo una respuesta concreta. Cuando finalmente responden y yo contesto, dejan de darme seguimiento y no vuelven a contestar. Esta falta de seriedad y de atención al consumidor es inadmisible.
Ante la ausencia de una solución y la falta de respuesta oportuna, informo que procederé a realizar la denuncia correspondiente en Defensa del Consumidor, para que quede constancia formal y se me brinde la información y el trato que corresponde por ley.
27 de Agosto a las 13:17 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenos días Massiel,
Lamentamos el malestar ocasionado. Actualmente nos encontramos analizando tu caso junto con el área de Cobranzas.
Apenas tengamos una resolución, te estaremos brindando la asistencia correspondiente por esta vía.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Saludos,
03 de Setiembre a las 12:20 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenos días Massiel,
Hemos validado que el área de Cobranzas te brindó una nueva propuesta de plan, la cual ya confirmaste.
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?
Estamos para acompañarte.
Saludos,
Wayni
04 de Setiembre a las 12:34 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Massiel N
05 de Setiembre a las 9:44 hs.