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Reclamo a Wayni

Débito demorado

[Solucionado]

Buenas tardes.
tengo un préstamo con ustedes, son 6 cuotas de $[números], la primera cuota me vencía el 1ero de diciembre, resulta ser que el dia 27/11/[números] ustedes me debitaron de mi cuenta por un monto de $[números], no entiendo el por qué y hoy me encuentro con un mail diciendo que estoy demorado.
yo esa plata no la toqué, me la debitaron ustedes así que necesito me regularicen porque no estoy por pagar doble, no tengo la plata y tengo la captura de que ustedes me lo debitaron con unos cuantos días anteriores. Así que solicito una solución rápida. Muchas gracias.

Comentarios
  • Wayni Representante de Wayni

     

    Hola Antonella hemos recibido tu reclamo.

    Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.

    Estamos para dar solución a tu requerimiento.

    Cordialmente Wayni Móvil.

    02 de Diciembre a las 16:04 hs.

  • Wayni Representante de Wayni

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Antonella P

    03 de Diciembre a las 17:46 hs.

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