Reclamo a Wayni
Tengo un prestamo a debitar la primera cuota el 15/03/[números] por la suma de $[números]. Lo cual me debitaron hoy un mes antes por la suma de $[números]. Solicito para el día de hoy la devolucion de ese dinero a mi caja de ahorro. Voy a realizar la denuncia correspondiente a defensa del consumidor. Ya que tampoco te atienden para resolver la situacion.
es un robo porque en cualquier momento te realizan debito
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Descuento indebido
Se descontó de mi tarjeta de débito un montó que desconozco totalmente de waynimovil, se descontaron en reiteradas ocasiones durante la madrugada, yo estoy al día con todo.
Divulgación e intimidación
Se comunican con mis contactos, me roban mi información de contactos y envían msj intimidantes y divulgando mi información económica personal
Prestamo
Hola buenas tardes reclames por email. Whassap..mi reclamo es q no me permitin pagar lacuota q corresponden mes de mayo ..por dicen q debo abril..mande comprobantes de pago y no tengo respuestas
Wayni Representante de Wayni
Buenos días un placer saludarle soy Carlos del departamento de atención al cliente de Wayni Móvil.
Valoramos mucho la información brindada y sentimos las molestias causadas.
Estoy aquí para ayudarle con su inconveniente por lo que voy a necesitar su número de DNI para validar lo ocurrido y darle solución a su requerimiento.
Quedo en espera de su respuesta para avanzar con el caso.
Atención al cliente.
17 de Febrero a las 17:48 hs.
ANDREA B
Buenas tardes ! El problema no fue resuelto y como si fuera poco ,me comunico con el banco y me informan que sigue habiendo ordenes de debito de la empresa waynicom. Estan todo el tiempo esperando desvaciar cuentas.Todos los dias tengo que llamar al banco y solicitar que frenen son un ESTAFADORES. Ya inicie el reclamo a defensa del consumidor.
18 de Febrero a las 17:05 hs.
Wayni Representante de Wayni
Iris por favor facilitame un número de teléfono para llamarte
27 de Febrero a las 15:53 hs.
ANDREA B
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27 de Febrero a las 15:59 hs.
Wayni Representante de Wayni
Cae el buzón de Voz claro cuando le realizo la llamada.
27 de Febrero a las 16:30 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ANDREA B
15 de Mayo a las 16:58 hs.