Reclamo a Wayni
En el día de ayer pagué la cuota del mes correspondiente a octubre del préstamo, y no se informa debidamente el pago realizado , ya que al momento de pagar con una billetera virtual de mercadopago se modificó el importe original que figura en wayynimovil. Al momento de pagar informan un importe distinto al que se pagó cuando se redirecciona al pago. Nuestro pago fue con débito, no coincide el monto a pagado con el importe que figura en la página de autogestion. Además aumentan el saldo a abonar, una diferencia de $ [números] más. Atención
esa diferencia no corresponde en concepto de intereses. Cuidado
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Prestamo
Hola buenas tardes reclames por email. Whassap..mi reclamo es q no me permitin pagar lacuota q corresponden mes de mayo ..por dicen q debo abril..mande comprobantes de pago y no tengo respuestas
Reclamo de préstamo
Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Wayni Representante de Wayni
Hola Laura hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
29 de Octubre a las 10:04 hs.
Laura M
Desde Wayni Movil no se dio una solución. No devolvieron el dinero mal cobrado.
03 de Noviembre a las 8:33 hs.
Laura M
No fue solucionado. En la pagina de autogestion para pagar figura un importe (además de los intereses), sin embargo cuando se genera el cupón de pago, este último difiere. Nos cobraron otro importe diferente al indicado. No nos devolvieron lo mal cobrado aun.
14 de Noviembre a las 14:41 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
En la página de autogestión podés pagar directamente el importe adeudado.
Actualmente tenés demorada la cuota de noviembre no se visualizaron cobros adicionales ni por error.
Gracias por contactarnos
16 de Noviembre a las 17:51 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura P
22 de Febrero a las 10:39 hs.
Laura M
solución recibida:
Solucionado. Utilizando MercadoPago se cobran recargos.
22 de Febrero a las 11:32 hs.