Reclamo a Wayni
Me renovaron un préstamo que no pedí. Me enviaron un msj con supuestas opciones de renovación cuando ingreso para verlas, lo aprueban directamente sin que yo vea las opciones y sin mi aprobación . No lo quiero al prestamo las tasas son alta. solo lo pedí una vez porque lo necesitaba.
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Descuento indebido
Se descontó de mi tarjeta de débito un montó que desconozco totalmente de waynimovil, se descontaron en reiteradas ocasiones durante la madrugada, yo estoy al día con todo.
Divulgación e intimidación
Se comunican con mis contactos, me roban mi información de contactos y envían msj intimidantes y divulgando mi información económica personal
Prestamo
Hola buenas tardes reclames por email. Whassap..mi reclamo es q no me permitin pagar lacuota q corresponden mes de mayo ..por dicen q debo abril..mande comprobantes de pago y no tengo respuestas
Wayni Representante de Wayni
Buenas tardes un placer saludarle soy Carlos del departamento de atención al cliente de Wayni Móvil.
Valoramos mucho la información brindada y sentimos las molestias causadas.
Estoy aquí para ayudarle con su inconveniente por lo que voy a necesitar su número de DNI para validar lo ocurrido y darle solución a su requerimiento.
Quedo en espera de su respuesta para avanzar con el caso.
Atención al cliente.
03 de Diciembre a las 18:45 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola un placer saludarle soy Carlos de atención al cliente.
Estamos aguardando la información solicitada para darle solución a su caso.
En caso que ya este solucionado, mucho le agradecemos confirmar por esta vía.
16 de Diciembre a las 16:35 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Monica
15 de Mayo a las 16:59 hs.