Reclamo a Wayni
En el día de la fecha se hizo el débito por la cuota el cual cuando entro al estado de cuenta no está impactado. Figura pendiente, cuando el débito es directo impacta en el momento .
solicito ya que debido a que el mes anterior por un pseudo error me debitaron dos veces. Solicito se impacte el pago en el momento .
igualmente ya inicie las acciones correspondientes
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Descuento indebido
Se descontó de mi tarjeta de débito un montó que desconozco totalmente de waynimovil, se descontaron en reiteradas ocasiones durante la madrugada, yo estoy al día con todo.
Divulgación e intimidación
Se comunican con mis contactos, me roban mi información de contactos y envían msj intimidantes y divulgando mi información económica personal
Prestamo
Hola buenas tardes reclames por email. Whassap..mi reclamo es q no me permitin pagar lacuota q corresponden mes de mayo ..por dicen q debo abril..mande comprobantes de pago y no tengo respuestas
Wayni Representante de Wayni
Buenas tardes un placer saludarle soy Carlos del departamento de atención al cliente de Wayni Móvil.
Le agradezco mucho por la información brindada y sentimos las molestias causadas.
Estoy aquí para ayudarle con su inconveniente por lo que voy a necesitar su número de DNI para validar lo ocurrido y darle solución a su requerimiento.
Quedo en espera de su respuesta para avanzar con el caso.
Atención al cliente.
25 de Noviembre a las 18:34 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes un placer saludarle soy Carlos de atención al cliente si su caso se resolvió, mucho le agradecemos notificarlo por éste medio.
En caso que no haya sido resuelto me comparte su DNI para ayudarle a resolverlo.
16 de Diciembre a las 18:24 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M
15 de Mayo a las 16:59 hs.