Reclamo a Wayni
En el mes de octubre del [números], solicite un adelanto en la billetera virtual (mi intencion era solicitar un prestamo), el importe era de $[números].[números],00, me depositan en mi cuenta (billetera virtual) y no podia realizar ningun movimiento en el cual consulto via mail (solo via de contacto, porque no tienen un numero telefonico para hablar con una persona), me responden de una manera poco claro. Como no lo podia usar pido un "prestamo" y ahi no tuve probema, al mes siguiente consulto la billetera virtual y ya no figuraba que tenia los $[números],00, consulto los movimientos y me figuraba dos debitos en lo que desconozco totalmente. Consulto nuevamente y me dan una respuesta muy poco claro. Es al dia de hoy que me sigue sumando esa deuda con intereses, y cuando reclamo me responden con otra pregunta.
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Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
[SOLUCIONADO] No fue una solución favorable a mi...sino para ellos !!!
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuotas de [números]....no fue una solución favorable para mí pero ya no quiero saber nada de ellos trataré de cumplir....pero no fue una solución para mí ...para ellos si porque nunca pierden ...dios quie…
Me sacaron plata
Me descontaron como 70 mil pesos de la nada sin tener que cobrarme nada, por que mis préstamos vencen en junio. Necesito saber de qué me están descontando encima de una cuenta que ni si quiera sé cómo la tienen!!!!!! necesito una respuesta ya
Wayni Representante de Wayni
Hola Lilian hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
27 de Enero a las 9:09 hs.
Lilian F
No lo solucionaron, y me sigue figurando la deuda.
01 de Febrero a las 11:00 hs.
Lilian F
No lo solucionaron, me sigue figurando la deuda y va aumentando los intereses
02 de Febrero a las 20:17 hs.
Lilian F
Buenos dias, sigo esperando una respuesta por parte de Wayni, sigue apareciendo mi deuda.
10 de Febrero a las 10:51 hs.
Lilian F
Sigue figurando esa deuda y con intereses
12 de Febrero a las 9:15 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenos días Lilian, es un gusto saludarte.
Hemos validado y te brindamos respuesta a través de nuestra plataforma en el reclamo número ******* indicándote sobre la acreditación del adelanto, los montos que tenés impactado en el mismo y el plazo excedido para poder hacer la devolución.
Asimismo validamos que el 03/11/**** generaste pago voluntario de la diferencia de la primer cuota del mismo. Podés continuar los abonos de esa forma.
Si tenés dudas adicionales estamos a tu disposición a través de nuestros canales.
Gracias por el contacto.
13 de Febrero a las 12:03 hs.
Lilian F
Buenas tardes, ese pago me figuraba como cuota del prestamo que habia sacado de $***.***,00 ya que no podia de la billetera.
13 de Febrero a las 13:36 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes.
Estamos brindándote asesoría personalizada y directa vía whatsapp.
Aguardamos respuesta, desde ya gracias.
17 de Febrero a las 16:05 hs.
Lilian F
LO explique varias veces, sin solucion....voy a realizar la denuncia por otra parte.
17 de Febrero a las 17:28 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes, gusto en saludarte nuevamente,
Nos contactamos vía whatsapp para dar continuidad a la respuesta que previo le indicamos por nuestro formulario y por el mencionado.
Aguardamos respuesta.
26 de Febrero a las 17:36 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lilian F
10 de Junio a las 13:35 hs.