Débito automático y compras no autorizado en tarjeta walmart

Se me generó un resumen de la tarjeta por un débito automático de no autorice. No uso la tarjeta desde hace 2 años, solicité la baja en sucursal hace más de un año y firme el formulario correspondiente.
solicito desconocimiento de todos los consumos de mí tarjeta, el débito automático y limpien las deuda que esto generó ya que lo la use y se solicitó la baja correspondiente hace tiempo, la cual solicité luego de sufrir un fraude exactamente igual al actual.
espero un respuesta y limpien mí cuenta para que siga sumando deuda, evitando que entre en el estudio jurídico e informe en Veraz ya que claramente es un fraude.
p/d; me comunique con la empresa del débito (atsapra) y me dicen que no puede estoy dado de alta como cliente ni registro débitos con ellos.
me comunique por chat de app de walmart y me dicen que más bajas de débitos se solicitan a la empresa del débito , que no pueden gestionar el desconocimiento y cierran el chat los asesores reiteradas veces.
necesito urgente una solución.