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Reclamo a Volala

Solicitud de reembolso: vuelo cancelado por coronavirus

Tengo un vuelo programado para el 1/05, ya inicie reclamo por mail anteriormente y solo obtuve un mail automatico que me pide reclamar dentro de las 72 hs de vuelo.
ya estoy dentro de las 72hs anteriores a mi vuelo, por lo tanto llame por telefono y tienen todos los telefonos desconectados a excepcion de uno que es un contestador y te manda a reclamar por mail. Les volvi a reclamar a los 3 mails que tienen y vuelvo a recibir respuesta automatica.
por redes sociales tampoco contestan y somos un monton reclamando.
quiero solicitar el reembolso del vuelo.
mi nombre es maria luz lagrange, dni [números], y el codigo de vuelo es vl-[números], por American Airlines

Comentarios
  • Maria L

     

    Me responden que ya solicitaron el reembolso, del ticket pero no por el importe total. Solicitaron a la aerolinea reembolso del ticket sin impuestos, no me responden quien se hace cargo de los impuestos y no me dan un numero de seguimiento de tramite ni nada.

    15 de Mayo a las 11:23 hs.

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    • Maria L

       

      Sigo sin respuesta

      01 de Junio a las 14:22 hs.

      Comentar

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