Reclamo a Volala
Compré dos pasajes para mis padres, quienes viajan en noviembre a florianopolis, el nombre de mi madre figura con el apellido de mi padre, lo cual está mal, nos comunicamos vía whatsapp muchísimas veces donde nos dicen que la compañía aérea (gol) no les permite el cambio, nosotros llamamos a gol y nos dicen todo lo contrario… que volalá es quien debe hacerse cargo del cambio! aún no tenemos respuestas
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Cambio de horario
Compre pasajes ida y vuelta en febrero desde salta bs as y ya me van cambiando varias veces ,por favor necesito que el de salta a bs as salga en la mañana o mediodia y el de regreso que no me lo modifiquen. No hay problema si es aeroparque o ezeiza
Estafa pago de hotel por medio de volalá
Compré pasaje y hotel en febrero [números] en volalá, hoy 2 días antes de viajer me entero que el hotel tiene la reserva cancelada, y no tengo rta por parte de la agencia.
No puedo contactar con volalá. no responden mensajes
Buenos días. Cambió el aeropuerto de salida y necesito cambiar el boleto. La aerolinea no responde mis correos electrónicos enviados ni las consultas por <a href="/whatsapp">Whatsapp</a>
Ludmila S
Sigo sin solución, todas las veces que nos comunicamos con Volala nos dicen lo mismo, que ellos no pueden modificar un apellido, pero cuando nos comunicamos
Con la compañía aérea en este caso Gol nos dicen que Volala si puede hacerlo…
25 de Octubre a las 8:28 hs.
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Ludmila S
Ni la agencia Volala, ni la compañía aérea (gol)se hicieron cargo, nl me queda otra que pedir reembolso lo cual pierdo mucho dinero!
05 de Noviembre a las 7:35 hs.
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Ludmila S
No tuvimos solución, tuvimos que comprar otro pasaje! Y pedir reembolso( entre 60 y *** días) y no la totalidad
20 de Noviembre a las 9:44 hs.
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Volala V
Buenas tardes [nombre], te respondemos por este medio la gestión que realizamos con respecto a tu caso. Nos contactamos con vos para comentarte las condiciones del vuelo que seleccionaste, el cual no contaba con devolución, por ello el motivo de la multa que aplica la aerolínea en estos casos (todas las aerolíneas, sin excepción) y gestionamos el reembolso del boleto que tenía mal el nombre tipeado al momento de sacar el ticket.
Gracias, saludos.
26 de Marzo a las 17:09 hs.
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