Reclamo a Vivus
Sres del estudio bcn ya tengan uds buenos días, mi nombre es luis esteban gioacchini, mi dni es [números], me comunico a uds por pedido de Paktar cobranzas, que según ellos tengo una deuda en sus estudios con vivus, deuda que fue saldada, en la empresa factora, empresa que tiene fotocopias de los cupones de pago, el plan de pagos con ellos fue el pago de una suma fija que no recuerdo de cuánto era porque me robaron el celular en la terminal de liniers y tenía todo allí y 6 cuotas de [números], si tengo los 6 cupones de pago, vivus me dice que tengo que solicitarle el libre deuda a paktar, paktar me informa que yo tengo una deuda con ese estudio cosa que desconocida, díganme cual es mi situación, lo que si yo la deuda la cancele, en julio de [números]
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Me cobran algo q no es mio
Estoy hasta la polla de q me cobren ese dinero por la cara dame de baja o denunciaré
Préstamo cobrado 2 veces
Ayer realicé un préstamo de [números]€ con ellos pero a las horas salde la deuda con [números]€ me lo cobraron en el banco pero la deuda no se canceló y me volvieron a cobrar otros [números]€ , Éxito una respuesta y mí reintegro del dinero me lo han cobrado 2 veces , h…
Préstamo cobrado 2 veces
Ayer realicé un préstamo de [números]€ con elllos pero luego cancelé la deuda pagando [números]€ y no se cancelaba y le volví a dar y me volvieron a cobrar otros [números]€ , he mandado mails y he llamado y ni una respuesta, esto es un robo quiero mi dinero ya
Vivus Representante de Vivus
Buenos días Luis.
Muchas gracias por contactarte con Vivus!
Hemos recibido su consulta y la misma será derivada al sector correspondiente.
Saludos cordiales
Vivus.com.ar | Equipo de Atención al cliente
www.vivus.com.ar
13 de Setiembre a las 11:03 hs.
Vivus Representante de Vivus
Estimado Luis,
Su deuda fue adquirida por Paktar en Mayo del año ****, por lo que debe comunicarse con Factora para que indique a Paktar la cancelación de la deuda. Al ser Paktar el acreedor de su préstamo, la relación comercial con Vivus ha dejado de existir.
En este caso, Paktar no está ejerciendo el cobro de su deuda en nuestra representación, sino como propietario de la misma, por lo que el Reclamo / Solicitud de Libre de Deuda lo debe solicitar a ellos.
Saludos Cordiales
13 de Setiembre a las 17:53 hs.
Luis E
Sí por parte de vivus lo que corresponde a ellos, mitad igual me patean a paktar, ellos me siguen pidiendo que. Cancele la deuda, vuelvo a reiterarles que ya lo aboné todo y quedó cancelado
18 de Setiembre a las 12:55 hs.
Vivus Representante de Vivus
propuso una solución:
Buenos días Luis.
Usted cumplió correctamente el convenio con la empresa Paktar, por lo que daremos aviso sobre la cancelación y luego Paktar procederá a emitir el Libre deuda.
Saludos cordiales.
19 de Setiembre a las 11:07 hs.
Vivus Representante de Vivus
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis E
25 de Setiembre a las 10:03 hs.