Reclamo a Viva Colombia
Buen día, hice una compra de 2 pasajes en la página viva colombia origen desde cartagena hacia isla san andrés, y me están cobrando 2 veces la misma compra.
lo que pasó fue que cargué todos los datos y a la hora de confirmar la compra no lo pude hacer porque me decía que era inválida la operación, por ese motivo tuve que ingresar más tarde y realizar nuevamente la misma compra, esta vez sí pude finalizarla. El problema es que me mandaron 2 códigos de reserva y me cobran 2 veces la misma compra.
la fecha de la compra fue del 22/02/2018, yo reclamé esta situación y me contestaron que cancelaban una de las reservas y que me iban a reembolsar el dinero por haberme cobrado 2 veces lo mismo.
el problema es que nunca acreditaron el dinero y ya pasó más de un año y no tenemos respuesta por parte de la empresa acerca de ese reembolso.
por favor si me puden ayudar
desde ya muchas gracias
saludos
valeria
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Compra de tiquete, no reflejada en viva colombia
El dia 5 de enero del 2022 realice una compra de tiquete de bigita cartagena con numero de reserva 4yod5d eloy caraballo barragan, dicha reserva no aparece en vivacolombia no puedo realizar chequin nada, necesito que me ayuden. Gracias
Mal servicio
Muy mal servicio recibimos de la aerolínea vive colombia pague un seguro extra con la compra del tiques y no me quisieron dar solución
Porque el cambio tam brusco de el precio
Pasa que cuando ingresé a la página el costo de el vuelo que busque era de 83.005 y cundo iba a realizar el pago decía ser de aproximadamente 130.000 de igual forma acedi a pagarlo con tarjeta y de el banco me enviaron un mensaje diciendo que el precio de la compra fue…
Myriam N
Todavía no recibí una respuesta de parte de Viva Colombia. Gracias
13 de Abril a las 10:23 hs.
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