Reclamo a Vittal Emergencia
Estuve con malestares asociados a covid desde el día 15/6/22 y para descartar hice uso del servicio de videoconsulta , me diagnosticaron gripe. Me indicaron que llame nuevamente a las 48h. Seguía con los malestares y en aumento. Intenté hacer la video consulta desde las 24h de la 1er consulta y ya no hubo modo de hacer contacto. El sistema no permitia ninguna consulta y siguio así los días subsiguientes incluido martes 21/6. Reclame,nadie se contacto directamente,solo laaplicacion de whatsapp respondía a duras penas. Me fui mejorando cuidándome yo sola...una falta de respeto y e***** al cliente .
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
En espera del reintegro app virtual
El dia 11/5/26 pagué 3 consultas médicas online que no fueron efectuadas, ya que la app no funcionaba correctamente y cada vez que intentaba conectarme se cerraba la página. Llamé por teléfono y al comentarles la situación, me ofrecieron la opción de médico a domicilio…
Imposible dar de baja el servicio de vital emergencias
Desde hace varios días estoy intentando gestionar la baja por los canales que la empresa dispone, pero el sistema parece estar diseñado para evitar que el cliente se desvincule. El único método de contacto es un formulario web que he completado en reiteradas ocasiones.…
[SOLUCIONADO] Solicitud de baja de vittal
Necesito la baja urgente del servicio y un comprobante del mismo, no hay forma de comunicarse por whatsapp ni por mail, teléfono tampoco, fui a la sucursal dentro del horario y estaba cerrado. complete un formulario y me dijeron que en 24 horas tenía la respuesta y na…
Graciela C
Prometieron comunicarme si el servicio se restablecia. Todavía no lo hicieron. Entiendo que no lo solucionaron.
26 de Junio a las 8:37 hs.
Graciela C
solución recibida:
Mi experiencia fue frustrante, me encontraba con un cuadro dudoso entre gripe y covid. Pero no había forma de acceder al servicio de Vídeo consulta ya que me sentía mal. Reclame esa atención varios días y solo dijeron que me iban a avisar . Nunca sucedió. Mejore por mis medios. A la semana recai. Intenté nuevamente el servicio y con sorpresa
vi que estaba funciónando. Nunca recibí aviso ,había quedado en espera Una semana.
07 de Julio a las 8:06 hs.