Reclamo a Visuar
El 13/12/22 me comuniqué con smart life por una tostadora que dejó de funcionar y se encuentra en garantía. Me atendieron amablemente, tuve que enviar un video sobre la falla del producto y una foto del ticket de compra, supuestamente en 15 días me enviaban una tostadora nueva. El 28/12/22 me enviaron un mail solicitando mi cbu para realizar el reintegro por el valor actualizado del producto, les pasé todos mis datos. Al 16/1/23 sigo esperando el producto nuevo o reintegro del valor que me permita comprar el mismo artículo y no respondieron ningun mail durante las últimas 2 semanas.
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No quieren enviar al tecnico al domicilio
Es la segunda vez que hago reclamo por la misma causa. La primera vez a principios de año. El lavarropas enjuaga mal, dejando jabon. Otro tema y que es recurrente y motivo por el cual hice el reclamo el pasado mes de mayo, justo el ultimo dia en que vencia la garantia,…
[SOLUCIONADO] No entregan en la fecha pactada y no dan respuesta
El 25/04 compré multiolla rápida oster por icbc mall, debía haber llegado en 7 días hábiles y la necesitaba con urgencia, al día de hoy cuando consulto cuando va a llegar me mandan el link de seguimiento que nunca se mueve desde el 04/05.
[SOLUCIONADO] Demora de despacho
Compre una cafetera el 11/05. Llevo 5 dias habiles esperando y aun no despacharon la compra. La atencion deja mucho que desear y solo dan vueltas. Estoy esperando los pocos dias wue faltan para iniciar acciones legales por incumplimiento.
Gisell I
solución recibida:
Después de realizar el reclamo en tu queja suma, la empresa smart life me envió un mail avisando que realizarían el reintegro del dinero. La transferencia fue recibida 48 hs después.
02 de Febrero a las 9:02 hs.