Reclamo a Visuar
El 13/12/22 me comuniqué con smart life por una tostadora que dejó de funcionar y se encuentra en garantía. Me atendieron amablemente, tuve que enviar un video sobre la falla del producto y una foto del ticket de compra, supuestamente en 15 días me enviaban una tostadora nueva. El 28/12/22 me enviaron un mail solicitando mi cbu para realizar el reintegro por el valor actualizado del producto, les pasé todos mis datos. Al 16/1/23 sigo esperando el producto nuevo o reintegro del valor que me permita comprar el mismo artículo y no respondieron ningun mail durante las últimas 2 semanas.
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No entregan en la fecha pactada y no dan respuesta
El 25/04 compré multiolla rápida oster por icbc mall, debía haber llegado en 7 días hábiles y la necesitaba con urgencia, al día de hoy cuando consulto cuando va a llegar me mandan el link de seguimiento que nunca se mueve desde el 04/05.
[SOLUCIONADO] Demora de despacho
Compre una cafetera el 11/05. Llevo 5 dias habiles esperando y aun no despacharon la compra. La atencion deja mucho que desear y solo dan vueltas. Estoy esperando los pocos dias wue faltan para iniciar acciones legales por incumplimiento.
Lavasecarropas no funciona!
Tuve que realizar un reclamo hace unos meses ya por que el lava secarropas, no seca, no funciona la parte de secado. hasta ahí, todo bien, fue un reclamo normal por un electrodoméstico y acudí a la garantía ya que solo tenia unos meses. el problema es que vino un téc…
Gisell I
solución recibida:
Después de realizar el reclamo en tu queja suma, la empresa smart life me envió un mail avisando que realizarían el reintegro del dinero. La transferencia fue recibida 48 hs después.
02 de Febrero a las 9:02 hs.