Reclamo a Visuar
El 9 de abril de [números] compré la aspiradora vc16bag[números]w. El 2 de junio de [números] me contacté porque empezó a salir humo de la parte de abajo y se hizo un cortocircuito en mi casa. Entre que me enviaron el formulario, me respondieron el mail y la pasaron a retirar, se la llevaron el 27 de junio.
Llamé y escribí varias veces, no tengo un presupuesto aún, ni siquiera la revisaron. Hoy me respondieron por whatsApp lo siguiente: se encuentra en el lote [números] y están reparando el lote [números], debe aguardar. Pasaron dos meses y no la revisaron aún.
Es una falta de respeto realmente, ni siquiera pueden indicar una fecha de evaluación. No tengo la aspiradora, además no me consideran la garantía, y encima que debo abonar la reparación, pasa el tiempo y no tengo ninguna respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No quieren enviar al tecnico al domicilio
Es la segunda vez que hago reclamo por la misma causa. La primera vez a principios de año. El lavarropas enjuaga mal, dejando jabon. Otro tema y que es recurrente y motivo por el cual hice el reclamo el pasado mes de mayo, justo el ultimo dia en que vencia la garantia,…
[SOLUCIONADO] No entregan en la fecha pactada y no dan respuesta
El 25/04 compré multiolla rápida oster por icbc mall, debía haber llegado en 7 días hábiles y la necesitaba con urgencia, al día de hoy cuando consulto cuando va a llegar me mandan el link de seguimiento que nunca se mueve desde el 04/05.
[SOLUCIONADO] Demora de despacho
Compre una cafetera el 11/05. Llevo 5 dias habiles esperando y aun no despacharon la compra. La atencion deja mucho que desear y solo dan vueltas. Estoy esperando los pocos dias wue faltan para iniciar acciones legales por incumplimiento.
Vanesa S
Me dicen que tengo que seguir aguardando, no me dan ninguna información acerca del estado de la aspiradora. Y la retiraron de mi domicilio el 27 de junio.
04 de Setiembre a las 10:05 hs.
Vanesa S
solución recibida:
El 7 de septiembre me informaron que la habían reparado, si bien, yo no había dado el consentimiento del presupuesto, no me queda otra que abonar y retirar la aspiradora porque sino se la quedan. No me dieron otra posibilidad de retiro, que de lunes a viernes de 9 a 16 h.
29 de Setiembre a las 9:47 hs.