Reclamo a Viamo
Hice pedido el 21/02 fecha de entrega 1/03 7 pares de zapatos, en liquidación a mitad de precio y apliqué un descuento del 10 % que tenía de una compra anterior, el correo pacta fecha de entrega y no pasa, declara no poder encontrar el domicilio, reclamos de por medio, agregaron más datos de localización y contacto, el correo rechaza 3 veces más la entrega y devuelve a depósito el 13/03, 14/03 me mandan mail q me devuelven el importe de la compra. los llamo para el reclamo y les exijo q me vuelvan a mandar el mismo pedido ya q en la página ya no están disponibles los mismos productos y los similares están más del doble y además me hacen perder el descuento, y la única solución q me dan es un cupón del 10% para otra nueva compra! no se hacen cargo q no tienen los productos y perdí $32.500 de descuentos! dicen no poder volver a enviarme los productos que si estaban en stock y ahora los tienen en el depósito otra vez, porque la mala voluntad de no querer reenviar ése pedido otra vez al cliente, llamo para reclamar y me cortan cuando quiero explicar el reclamo!
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Falta de entrega
Buen día, el día 29/03/24, realicé una compra en viamo, hoy 11/04/24 aún no he recibido mi pedido, entre ellos y el correo ocasa, responsable de la entrega, me tienen en vueltas y me responden q siga esperando...... Llamé reclamando y viamo me responde q espere 72 hs h…
Enviaron dos veces el mismo talle cuando solicite cambio de talle
Compre unas botas online, el producto sugeria elegir un talle mas porque eran de horma grande, compre talle 39. Me llegaron y me quedaban grandes, levante el reclamo por un form de la pagina seleccionando la opcion : me quedó grande (necesito un talle menor). A los 5 d…
[SOLUCIONADO] No entregaron el pedido
Realicé mi pedido el sabado 16/12/23. Me enviaron un mail diciendo que el pedido iba a ser devuelto a viamo porque no se pudo entregar al punto pikit. en viamo me dicen que van a reintegrarme el dinero, pero yo no quiero. quisiera que vuelvan a pautar el envio porqu…
Valeria L
sólo hicieron la devolución del dinero, pero los productos que compré que estaban en precio promocional, ya no existen y no puedo volver a comprar lo mismo que quería o similar ya que cambió la temporada y los precios subieron al triple y no se hacen cargo de volver a enviar mi pedido con los costos q yo compré
19 de Marzo a las 10:57 hs.
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Valeria L
no es válida la solución ya q me devolvieron el valor del pedido y me.dieron un descuento para hacer una nueva compra, pero los precios se dispararon tanto que no podría volver a comprar algo similar a lo que era mi pedido del mes de febrero...
30 de Marzo a las 8:58 hs.
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