Reclamo a Viamo
Hice una compra de una mochila durante el cyber monday. El producto tenia un descuento por cyber monday, y me habian mandando un mail con otro descuento por "happy hour". Hice la compra, todo salió bien. Nueve dias después, y sin noticia alguna de mi compra, me llega un correo en el cual me informan que fue cancelada. Sin explicación alguna, y que el reintegro era con el banco cuando ellos devidan hacerlo.
le escribo a la persona en dos oportunidades, y no me da explicaciones. Solo que a veces el stock fluctua pero siempre reponen. Nada mas.
me fijo en el sitio web y el producto sigue estando disponible, pero sin el descuento del cyber monday.
le pido explicaciones a la señorita y me responde de manera genérica sin explicar nada.
me siento e*****da porque no solo me hicieron perder tiempo, sino que tambien mandaron cientos de spam acerca de las promociones, pero no cumplieron con lo cumplido.
ademas, me ofrecieron un cupon de "disculpas" que no funciona. Al ingresarlo no pasa nada.
yo quiero el producto tal cual estaba ofertado. Nueve dias retuvieron mi dinero sin noticias, solo para cancelarlo sin motivo salvo que se arrepintieron de participar en el cyber monday aparentemente.
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Falta de entrega
Buen día, el día 29/03/24, realicé una compra en viamo, hoy 11/04/24 aún no he recibido mi pedido, entre ellos y el correo ocasa, responsable de la entrega, me tienen en vueltas y me responden q siga esperando...... Llamé reclamando y viamo me responde q espere 72 hs h…
Enviaron dos veces el mismo talle cuando solicite cambio de talle
Compre unas botas online, el producto sugeria elegir un talle mas porque eran de horma grande, compre talle 39. Me llegaron y me quedaban grandes, levante el reclamo por un form de la pagina seleccionando la opcion : me quedó grande (necesito un talle menor). A los 5 d…
[SOLUCIONADO] No entregaron el pedido
Realicé mi pedido el sabado 16/12/23. Me enviaron un mail diciendo que el pedido iba a ser devuelto a viamo porque no se pudo entregar al punto pikit. en viamo me dicen que van a reintegrarme el dinero, pero yo no quiero. quisiera que vuelvan a pautar el envio porqu…
Cecilia
Nadie se comunicó conmigo ni nada
20 de Noviembre a las 12:22 hs.
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