Reclamo a Viajes Falabella
Domingo 3 de marzo aadomingo 10 de marzo 2024.. Nuestro viaje iva todo buien desde santiago de chile hasta que llegamos al hotel selva indias de bariloche y nuestra reserva que habiamos comprado con viajes falabella todo mal yo habia pedido un departamento por que iva con mi esposo y mis dos hijos uno de 20 años y una niña de 15 años ...nos estaban dando dos habitaciones comodas para lis cuatro pero hasta el mietcoles 6 de marzo nos cambiaban a otra habitacion a unos 100 metros de distancia fuera del lugar por un patio y yo dejando a mis hijos por aya y mi habitación no era lo que me habia dicho la señorita que me atendio por viajes... Falabella... Que era con linda vista y departamento comodos para pasar unas lindas vacaciones... La persona encargada no los dio niuna solución y el dueño dijo que si no conocia el hotel no tenia derecho a reclamar yo diciéndole que habia comprando con viajes falabella que yo era la estaba pagando por un buen servicio... Sin niguna solucion abandonamos el lugar teniendo que buscar y pagar nosotros por algo comodo para mi y mis hijos.... Necesito y exigo mi dinero de la estadia del hotel donde no lo use y no me quede por ninguna... Solución....
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Reembolso
El día 09 de enero del 2024 hice una compra de vuelvo hotel y arriendo de carro me ha pasado un inconveniente lo cual cancele todo el mismo día. No me ha llegado el dinero 4’550.000 no me han dado respuesta de nada ni de cuando se hará la devolución
Cancelación automática de paquetes
Compré 2 paquetes de vuelos y 2 alojamientos en 2 ciudades diferentes en lima y cusco, y al día siguiente de la compra me aparecen cancelada las reservas un paquete completo y de los 2 hoteles del otro paquete. En la agencia me informan por teléfono que la cancelación …
[SOLUCIONADO] Cancelación de viaje pagado
Contraté paquete viaje desde chile a bs aires, regreso viernes a las 22.35 hrs , cancelaron viaje . Cual es la solución, no podemos pagar hotel por otro día.
Edith I
Necesito que cuando ofrencan un producto sea con gente seria nosotros en otro pais nos atan de manos... Sin tenen ninguna solucion y empatia hacia lis clientes...
04 de Marzo a las 22:52 hs.
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Edith I
Todavia no solucionan nada niun correo nada...
09 de Marzo a las 14:08 hs.
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Edith I
Yo todavia en Argentina mañana tengo vuelo ya el lunes 11 de marzo en chile... Tratando que mis vacaciones sean de lo mejor junto a mis hijos... Pero exigo mi dinero de selvas indias hotel... Bariloche
09 de Marzo a las 22:27 hs.
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Edith I
Niuna solucion
11 de Marzo a las 22:50 hs.
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Edith I
Me isieron mandar unos correos y factura de donde me habia hospedado... Y despues me mandan un correo que ellos no se hacen responsable diendo que yo compré en viajes falabella en seis meses ya llebo pagada la cuota 2 y si no pago a dicon....
04 de Abril a las 13:38 hs.
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