Reclamo a Viajes Falabella
Buenos días mi nombre es natalia huérfano quiroga con cc 1144077352. El día 13 de septiembre realice una reserva mediante viajes falabella sin embargo en el momento de digitar los nombres tuve un error en el segundo apellido de mi hijo quedando samuel carvajal londoño, por lo que solicite inmediatamente dicha corrección a samuel carvajal quiroga. Ya han pasado 11 días y mi agencia de viajes no me ha dado respuesta. Me comuniqué con mintransporte donde me informan que tengo derecho a un cambio en el apellido. Iberia que es la aerolínea dueña del vuelo me han dicho que con una penalización se puede realizar la correcion sin ningún problema. El día de ayer mi agencia me dio opción de cancelación de reserva pero solo me reembolsan 255.000 pesos habiendo pagado más de 5 millones de pesos. Por favor requiero de su intervención en mi caso muchas gracias
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Exigo mi dinero del hotel selva indias... donde no me hospede p
Domingo 3 de marzo aadomingo 10 de marzo 2024.. Nuestro viaje iva todo buien desde santiago de chile hasta que llegamos al hotel selva indias de bariloche y nuestra reserva que habiamos comprado con viajes falabella todo mal yo habia pedido un departamento por que iva …
Reembolso
El día 09 de enero del 2024 hice una compra de vuelvo hotel y arriendo de carro me ha pasado un inconveniente lo cual cancele todo el mismo día. No me ha llegado el dinero 4’550.000 no me han dado respuesta de nada ni de cuando se hará la devolución
Cancelación automática de paquetes
Compré 2 paquetes de vuelos y 2 alojamientos en 2 ciudades diferentes en lima y cusco, y al día siguiente de la compra me aparecen cancelada las reservas un paquete completo y de los 2 hoteles del otro paquete. En la agencia me informan por teléfono que la cancelación …
Natalia H
Ante una corrección de un apellido en una reserva me han comunicado que no se puede realizar por políticas de la aerolínea cuando Iberia directamente me comunica que pagando una penalización de 30€ se puede. La única solución que me dan es cancelar mi reserva y PERDER LA TOTALIDAD DE MI DINERO
29 de Setiembre a las 10:55 hs.
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