Reclamo a Viajes Falabella
Buenos días mi nombre es natalia huérfano quiroga con cc [números]. El día 13 de septiembre realice una reserva mediante viajes falabella sin embargo en el momento de digitar los nombres tuve un error en el segundo apellido de mi hijo quedando samuel carvajal londoño, por lo que solicite inmediatamente dicha corrección a samuel carvajal quiroga. Ya han pasado 11 días y mi agencia de viajes no me ha dado respuesta. Me comuniqué con mintransporte donde me informan que tengo derecho a un cambio en el apellido. Iberia que es la aerolínea dueña del vuelo me han dicho que con una penalización se puede realizar la correcion sin ningún problema. El día de ayer mi agencia me dio opción de cancelación de reserva pero solo me reembolsan [números].[números] pesos habiendo pagado más de 5 millones de pesos. Por favor requiero de su intervención en mi caso muchas gracias
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Vuelo de regreso mal programado
En pereira - colombia compramos un circuito a europa y nos programaron el vuelo un dia antes de terminar el circuito...lo que conllevo al darnos cuenta estando ya en el viaje a tener que comprar por nuestra cuenta tiquetes en tren de barcelona a españa, perder un día d…
Exigo mi dinero del hotel selva indias... donde no me hospede p
Domingo 3 de marzo aadomingo 10 de marzo [números].. Nuestro viaje iva todo buien desde santiago de chile hasta que llegamos al hotel selva indias de bariloche y nuestra reserva que habiamos comprado con viajes falabella todo mal yo habia pedido un departamento por que…
Reembolso
El día 09 de enero del [números] hice una compra de vuelvo hotel y arriendo de carro me ha pasado un inconveniente lo cual cancele todo el mismo día. No me ha llegado el dinero 4’[números].[números] no me han dado respuesta de nada ni de cuando se hará la devolución
Natalia H
Ante una corrección de un apellido en una reserva me han comunicado que no se puede realizar por políticas de la aerolínea cuando Iberia directamente me comunica que pagando una penalización de 30€ se puede. La única solución que me dan es cancelar mi reserva y PERDER LA TOTALIDAD DE MI DINERO
29 de Setiembre a las 10:55 hs.
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