Devolución e .i dinero
Ya lo hice
Publicado 19 de Octubre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
Ya lo hice
Publicado 19 de Octubre
El 3 de mayo compre 2 entradas para el recital de silvio rodriguez a efectuarse el 26 de octubre de [números] en luna park. al día de hoy 19 de octubre llevo dos comunicaciones via mail donde se me informa que las recibiré en los " dias próximos "al evento. necesito agendar el viaje, por lo cu…
Solucionado 24 de Octubre
No me han llegado mis boletos y compré 8 para el concierto de chayanne del 23 oct no hay ni un teléfono donde llamar ayuda!!!!
Solucionado 24 de Octubre
Tengo un evento mañana (barcelona vs sevilla) de la liga y aun no recibo mis entradas para el partido..... Queria ver cuando voy a recibir las entradas
Publicado 19 de Octubre
No me puedo comunicar con viagogo y no recibo mil boletos
Publicado 18 de Octubre
Vení dos entradas para cuartos de final de la copa mundial de fútbol. Los compradores recibieron las entradas, viagogo manifiesta en su web que me pago pero nunca recibí el pago. pedido [números]
Solucionado 03 de Noviembre
No me han llegado mis boletos y compré 8., el evento es el 23 oct!! no hay un teléfono donde llamar por favor necesito ayuda!!!
Publicado 18 de Octubre
Tras haber comprado3 entradas para el partido del barcelona sevilla fecha 20 9 [números] y fecha jueves no nos han dejado imprimir las entradas pedido número [números] y bueno la verdad que me parece una estafa pero ya no es el valor del robo [números] euros señores estafadores sino el robar la ilu…
Publicado 18 de Octubre
Adquirí un boleto para paulo londra, al día siguiente lo cancelaron, que por cierto al final cobraron casi lo doble; , me enviaron un correo donde decían que devolverían el dinero en 10 días hábiles , pasaron los días días y el pago aparecía como cuentas no cobradas, luego absorbieron el pago y cu…
Publicado 18 de Octubre
He comprado dos entradas para el día 20 para el partido del real madrid levanté y aún no me han llegado ni las puedo descargar y salgo de viaje mañana para el evento,¿cuando me llegan?
Publicado 18 de Octubre