Las entradas
Compra de entradas y no puedo descargar las entradas,me han contado el importe y estoy sin entradas.
Publicado 04 de Enero
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
Compra de entradas y no puedo descargar las entradas,me han contado el importe y estoy sin entradas.
Publicado 04 de Enero
He comprado dos entradas para operacion triunfo en sevilla y al finalizar la compra me sale por un precio superior al que se anuncia
Publicado 04 de Enero
Buenas tardes he comprado unas entradas para el concierto de manuel carrasco en sevilla por el canal viagogo me han cobrado [números] € cuando las he comprado me han llegado las entradas por un valor de 46 € esto es una auténtica estafa ladrones y sinvergüenzas se debe de hacer saber para que no ro…
Publicado 03 de Enero
Quiero anular una compra de entradas que hice por equivocación
Publicado 03 de Enero
El reclamo contra esta empresa es respecto a que me en ningun momento me dio los valore en pesos chilenos y el cobro por envio y cargo a la compra fue muy exesivo por lo cual quiero anular la compra y no me de la opcion.
Publicado 03 de Enero
Compré dos entradas para el viernes 5 de abril, teatro coliseo, pablo milanes, por un valor de $[números],10 c/u., y he recibido las dos entradas por un valor de $[números] c/u.
Publicado 02 de Enero
He comprado 2 entradas en más que se indicaba claramente que "los asientos" estarían juntos y aseguraban buena visibilidad.por ello he pagado [números]'18€. esta tarde he recibido las entradas en las que pone que son para estar de pie y el precio de cada una de 45€. la compra ha sido engañoso y e…
Publicado 02 de Enero
Quiero un teléfono de contacto
Publicado 02 de Enero
El dia 18 de diciembre quería comprar unas entradas para un evento deportivo, google me redirigia siempre a viagogo, pensé que estaban autorizados a vender entradas de ese evento. inicio la compra de 2 entradas la pagina marca n importe cuando le doy a aceptar tras haber introducido los datos se t…
Publicado 02 de Enero
Compre entradas para el teatro real de madrid que actúa el pianista lang lang. Estoy intentando anular la operación, porque me di cuenta que el precio es excesivo y la ubicación de las entradas es mala. No hay forma de ponerse en contacto con esta gente, solo a través de correos electrónicos que co…
Publicado 02 de Enero