Reclamo entradas
Necesito una respuesta q pasó con mis entradas o al menos q me devuelvan la plata
Publicado 18 de Abril
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Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
Necesito una respuesta q pasó con mis entradas o al menos q me devuelvan la plata
Publicado 18 de Abril
Me cobraron cuatroveces en mi tarjeta y me llego un cordero donde no se había hecho la compra y que tampoco el cobro quiero un rembolso
Publicado 18 de Abril
Quiero cancelar una compra por dos entrdas que realice el día domingo 14 de abril. Compré desconociendo la empresa y pagando muchísimo más las mismas. Encima en dólares. Quiero cancelar la compra. Solicito que se contacten conmigo. Según la ley, tengo 10 días para cancelar la compra por internet
Publicado 18 de Abril
No me llegaron las entradas para el 18 de mayo teatro ituzaingó
Publicado 18 de Abril
Compre entradas en viagogo y me confundí! no solo q no me llegaron sino q además el cargo me vino en dólares y no me lo informaron. necesito cancelarlas!
Publicado 18 de Abril
No me llego numero de guia de de compra de boletos para concierto domination. Mi compra fue el 28 de febrero de [números]. Mi nombre es ma. [nombre]
Publicado 18 de Abril
Compre 2 entradas para el recital de paul maccarni para el 23 de marzo en buenos aires las entradas nunca llegaron y en mi compra figuran confirmadas para el 23 de mayo se equivocaron y no se comunicaron conmigo tampoco tengo un teléfono para que me den una solución quiero que me devuelvan el diner…
Publicado 18 de Abril
Dice 3 entradas x $[números] y lo tripliclan
Publicado 17 de Abril
Por favor auxílienme!!! compré unos boletos para un concierto son “oro” de precio [números] cada uno y me llegaron generales de [números] y de pie!! por favor como me hacendosa mi devolución yo ya pagué casi [números] con todo y envío
Publicado 17 de Abril
Quiero que me devuelva el tanto que me an sumado al comprar 2 entradas del valencia villa real. De 47euros cada una igual a 94€ . y me an cobrado [números]€ tengo factura y tengo todo para reclamar. gracias
Publicado 17 de Abril