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Reclamo a Viagogo

Viagogo engaño y estafa

Buenas, en el día de la fecha 19/12/[números] compre 2 entradas en la pagina ( h***s://w***viagogo.com/ar ).
las entradas según la pagina salen 99.[números] ar$ , el pago de la misma se realizo a través de la tarjeta de debito de mercado pago.
en la pagina figuraba:
precio de entrada
2 × 99.[números] ar$
tarifa de envío y reserva
2 × 37.[números] ar$
precio total
[números].[números] ar$
cuando realizo el pago mercado libre me debita $[números].[números],37.
$[números].[números],74 de impuestos que no se me fueron informados al momento del pago por debito.
trate de cancelar la compra por la pagina pero la pagina me dice que no cancelan las compras y mercado pago me dice que ellos no pueden hacer nada.
yo quiero cancelar la compra de las entras ya que no se me informo de manera clara el monto real que me iban a descontar por debito.
esto me re perjudica por que esa plata de mas la tengo ya destina al alquiler de mi casa, necesito resolver esto lo antes posible.

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Comentarios

  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

    Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

    20 de Diciembre a las 13:42 hs.

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