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Reclamo a Viagogo

Resolucion de compra de boleto o devolucion del dinero

El dia miercoles 4 de junio hice la compra de un boleto para el concierto de chayanne, y me explicaron que recibiria el boleto por mensajeria de fedex, despues enviaron un correo diciendo que me iban a transferir mi boleto a otra plataforma para poder descargarlo. Pero eso no ha sido posible pues la empresa a la que lo enviaron me dio una serie de pasos que no se puede descargar les explique donde compre el boleto y me dicen en la empresa donde supuestamente transfirieron el boleto que ellos no se hacen responsables que contacte a viagogo y pues nadie contesta solo un chat que es desesperante pues no resuelve nada y aparte en la plataforma que enviaron mi boleto aparece en cero o sea que no esta pagado y la plataforma me dice que pague para poder seleccionar el metodo de entrega del boleto a lo cual para mi es una sorpresa porque si les pague. La verdad estoy muy triste por no obtener una respuesta. Satisfactoria y comprobar que la empresa viagogo es un fraude..

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Comentarios

  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por comprar con viagogo, esperamos que tengas una maravillosa experiencia en el evento.

    Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

    10 de Julio a las 10:12 hs.

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