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Reclamo a Viagogo

Reembolso de entradas no enviadas

Buenas tardes! el día 6 de diciembre compramos por la plataforma dos entradas para airbag. El día de la fecha (15/12) nos informan que el vendedor no nos puede proveer las entradas y nos envían un link para acceder a entradas alternativas al cual no podemos acceder. Debido a que el evento es el día de la fecha y no nos pueden proveer de las entradas queremos el reembolso de las mismas, que corresponde al no cumplir. (número de pedido: [números]) a nombre de mi hermano francisco harmath.
espero respuesta muchas gracias

Comentarios
  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

    Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

    01 de Enero a las 20:29 hs.

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