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Reclamo a Viagogo

No puedo ver las entradas compradas

[Solucionado]

Compre dos entradas para ver con mi nene por su cumpleaños al you tuber fede vigevani el martes 4 de marzo. Me enviaron un código apenas compre pero luego hasta hoy no puedo ingresar a mi cuenta ni a la aplicación. Y me preocupa. Por que se que falta pero no puedo ni siquiera ingresar a chequear la compra. Necesito una respuesta. Muchas gracias

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Comentarios

  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

    Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

    11 de Febrero a las 14:20 hs.

  • Carla C

     

    Viagogo me informa que yo hice reclamo por que no sabia que correo utilice. ESO ES UN ERROR. A mi no me permite ingresar directamente desde el correo que ellos me envían. Y han bloqueado mi acceso a la página de ellos. Por lo que sigo sin poder ingresar para ver el estado de mis entradas. Por favor releer reclamo y responderme. Gracias

    11 de Febrero a las 22:28 hs.

  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    propuso una solución:

     

    Hola Clara,

    Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

    12 de Febrero a las 10:47 hs.

  • Carla C

     

    solución recibida:

     

    Fue solucionado parcialmente por que pude ingresar sin problemas y una persona me asesoró. Lo.que no comparto es que hasta el.mismo día del evento no te envían las entradas. Causa desconfianza. Si tenes algún problema antes de ir al evento te quedas sin entradas. Es jugar un poco con la gente que confía y gestiona compra una entrada por un sitio que...supuestamente es confiable. Lo sabremos recién cuando reciba las entradas electrónicas a mi casilla. Muchas gracias!

    27 de Febrero a las 8:10 hs.

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