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Reclamo a Viagogo

No me envian las entradas

Compre unas entradas por viagogo para ver a babasonicos en el movistar arena el día viernes 14 de junio, numero de pedido [números] y todavía no me enviaron las entradas. Solicito que me las envíen lo antes posible

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Comentarios

  • mariana B

     

    No me enviaron las entradas porque yo pedi el reembolso a lo que me contestaron “ viagogo no hace reembolso podemos ofrecer venderlas en la plataforma “ a lo que decidí quedarme con las entradas y no reclamar. 5 días antes del concierto solicito que me envíen las entradas para Babasónicos y me mandan un mail diciéndome que no me las iban a enviar porque yo pedí el reembolso, no me las enviaron y encima me las cobraron *** dólares. Por lo tanto me cobraron unas entradas a las que nunca me enviaron ni utilicé. ES UNA ESTAFA

    21 de Junio a las 8:30 hs.

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    • Viagogo Representante de Viagogo

       

      propuso una solución:

       

      Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

      Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

      21 de Junio a las 13:32 hs.

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