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Reclamo a Viagogo

Estafa online

El día 19/8/24 realicé una compra de entradas para el recital de andrés calamaro. Al día siguiente me encontré con un cargo en mi tarjeta completamente excesivo y en dolares. Realicé el reclamo pertinente de la cancelación y devolución dentro de las 24hs y me responden que no pueden hacerlo y que me ofrecen revender mis entradas (las cuales no tengo porque supuestamente me las envían el mismo día del recital que es el 30/11). Esto es lisa y llanamente una e*****, pagando los impuestos a los dólares las entradas son impagabales para mí. Ya realicé la denuncia en defensa al consumidor para que me ayuden. El banco santander río, la empresa american express no se hacen cargo cuando estoy dentro de las 24hs de realizada la operación.

Comentarios
  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

    Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

    21 de Agosto a las 12:07 hs.

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    • María C

       

      Me contactaron proponiéndole lo mismo de siempre. Que pague las entradas y después las ponga en venta en Viagogo así ganan más dinero de comisión! QUIERO QUE CANCELEN MI COMPRA YAAAA!

      21 de Agosto a las 12:54 hs.

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      • Viagogo Representante de Viagogo

         

        propuso una solución:

         

        Hola Maria,

        Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

        22 de Agosto a las 9:50 hs.

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