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Reclamo a Viagogo

Entradas confusas. valen o quedamos afuera?

Compre 2 entradas para el concierto de sting en bs as el 24/2/25. Ubicación: platea baja
me llegó una confirmación de las mismas pero sin numero de asiento y me dicen que se me entregaran el mismo día del concierto para el que debo viajar desde uruguay. No tengo ningún dato del vendedor de las mismas. Las personas que ya tienen sus entradas compradas en sitios oficiales tienen asientos asignados en platea baja. Por esto no confío en llegar a bs as y disfrutar del evento además de los gastos que me genera el viaje. Es esto una e*****?

Comentarios
  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

    Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

    05 de Diciembre a las 11:22 hs.

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    • Maria P

       

      Aun no obtuve la ubicación especifica. Compre 2 asientos numerados juntos. Solo se me dijo el sector y la fila. Solicite saberlo con una anticipación puesto que debo viajar comprando pasajes a Argentina desde Uruguay y haciendo una reserva de hotel . Se me dijo luego de compradas las entradas que el mismo día del evento iba a tener las localidades en forma digital.

      20 de Diciembre a las 6:33 hs.

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      • Viagogo Representante de Viagogo

         

        propuso una solución:

         

        Hola Maria,

        Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

        20 de Diciembre a las 13:20 hs.

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