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Entradas compradas viagogo

Hola, el mes de febrero pasado compre por viagogo entradas para un recital de marco antonio solis... El cual fue suspendido por cuestiones climáticas, las entradas fueron prometidas que llegaban el mismo día del show vía mail. Cosa que nunca sucedió pero si mandaron un mail con el siguiente texto:
"contactamos contigo para informarte de que el espectáculo marco antonio solis, que tiene lugar el movistar arena (formerly buenos aires arena), se ha reprogramado. (nº de transacción: [números])
el evento se ha reprogramádo para el monday, 24 de november de [números] 21:00 celebrándose en movistar arena (formerly buenos aires arena)"
lo cierto es que no tengo entrada para respaldar mi compra y pretendo contactarme con viagogo y la pagina de ellos esta ""desaparecida"". Así que tengo casi certeza de que que fui e*****do.
agradeceré si uds tienen información para brindarme.
gracias jorge niz

Comentarios
  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

    Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

    05 de Noviembre a las 14:39 hs.

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