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Reclamo a Viagogo

El producto comprado no corresponde a lo que se pago

Compré a VIAGOGO, 2 entradas al teatro Colon para la función ONEGIN del 3-10-25. Pague en total, $[números].[números] por dos butacas en la ubicación denominada "Balcony". Cuando envían los tickets , corresponden a la peor ubicación del teatro en el piso mas alto, sector “paraíso” con un valor de $9.[números] cada ticket y de parado (sin butacas) En todo momento fue una compra en cotizada en pesos , sin embargo la factura enviada fue en dolares y desde una empresa con domicilio en Suiza. Por lo visto en internet VIAGOGO, tiene mas de 5.[números] denuncias por estafas varias. Solicite a VIAGOGO el reembolso total de lo pagado en varias oportunidades , pero solo estan dilatando mi solicitud de reembolso. Los tickets enviados fueron invalidados, dado que aceptan que no es lo pactado y se trata de un error. Hoy no tengo ni los tickets, ni el dinero en reembolso.

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Comentarios

  • Marcelo Z

     

    Propongo que me reembolsen el importe abonado $ ***.*** o su equivalente en u$s ***,49 y dar de baja esta compra

    18 de Setiembre a las 17:22 hs.

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    • Marcelo Z

       

      Me han reenviado las mismas entradas, aun cuando reconocieron el error. Son de una categorica 20 veces inferior en precio, sin asientos dentro del Teatro Colon y en el piso mas alto de la sala. Son entradas que su valor es de $ 9.*** y yo las pague $ ***.*** . Es una estafa , un robo.

      30 de Setiembre a las 8:32 hs.

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      • Viagogo Representante de Viagogo

         

        propuso una solución:

         

        Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

        Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

        30 de Setiembre a las 11:43 hs.

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        • Marcelo Z

           

          He sido estafado. VIAGOGO es responsable de que en su pagina web , se vendan entradas que no existen en el teatro colon. La categoria "Balcony" no existe, por lo que me han enviado entradas con un valor 20 veces menor al abonado y de pésima ubicacion. Incluso sin butacas donde sentarse. DEBERIAN NO PERMITIR ESTE TIPO DE ESTAFAS EN SU PAGINA.

          30 de Setiembre a las 13:43 hs.

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          • Viagogo Representante de Viagogo

             

            propuso una solución:

             

            Hola Marcelo,

            Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

            02 de Octubre a las 5:26 hs.

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