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Reclamo a Viagogo

Cobro fraudulento e injusto

Hola! compré una entrada en pesos para system of a down, pero me cobraron en dólares con sobreprecio.
- la vendí en su plataforma debido a que no me permitían reembolso.
- el comprador original no subió el ticket electrónico, pero ya me habían cancelado el pedido.
- ahora me quieren cobran $[números],[números] por "garantía" de la transacción.
segun su equipo "el caso ya fue elevado a superiores"

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Comentarios

  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

    Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

    10 de Julio a las 11:55 hs.

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    • Macarena L

       

      No se comunicaron, me tuve que comunicar yo misma por el recargo que me vino a la tarjeta de crédito de más de *** usd. Y yo ya pague antes *** usd, voy a desconocer el gasto.

      11 de Julio a las 23:03 hs.

      Comentar

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