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Reclamo a Viagogo

Cancelacion de compra

Compre entradas y recien luego de comprar me dijeron que las recibo el mismo dia del evento. Es inadmisible ya que el evento es en el exterior y no voy viajar sin asegurarme de tener la entrada.
de acuerdo al artículo [números] del código civil y comercial; y a los artículos 4 y 9 de la ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto, quiero cancelar la compra

Comentarios
  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

    Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

    29 de Noviembre a las 9:36 hs.

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    • Federico O

       

      Yo ya hablé con ellos el mismo día y no han admitido la cancelación aunque las legislaciones de los países involucrados indican que hay un plazo para cancelar cualquier tipo de compra ellos dicen que no

      29 de Noviembre a las 9:41 hs.

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      • Viagogo Representante de Viagogo

         

        propuso una solución:

         

        Hola Federico,

        Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

        02 de Diciembre a las 13:50 hs.

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        • Federico O

           

          Es una empresa de estafadores basicamente y envian siempre la misma respuesta que copian / pegan y no entienden razon alguna

          30 de Diciembre a las 14:38 hs.

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          • Viagogo Representante de Viagogo

             

            propuso una solución:

             

            Hola Federico,

            Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarl

            01 de Enero a las 9:29 hs.

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