Reclamo a Via Cargo
Envie una encomienda desde junin de los andes a liniers, pedi enviar a domicilio, a lo que me aconsejaron que no lo haga porque si en el reparto no encuentran a nadie a quien entregarlo en ese momento, queda en pablo noguez, entonces la envie a liniers, hace mas de 1 semana , y segun el tracking llego a buenos aires en 2 dias, y hace una semana que anda dando vueltas entre centros de distribucion y no llega a liniers...estoy muy enojado por el mal servicio, consulte en el chat y jamas me respondieron, un servicio deplorable y monopolico, ya que no hay mas envios de otras empresas
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Cobro en agencia de origen obligatorio!?
Buenas tardes. La agencia de el soberbio, misiones exige abonar en dicha agencia cualquier envío realizado al resto del país por superar cierto peso (se aplicó al superar 5 kg y al superar 10 kg) siendo que en ninguna otra agencia lo hacen y en ninguna parte de la pagi…
No llego mi paquete
Hola buenas tardes me despacharon algo por vía cargo desde buenos aires a neuquén el día 28 del mes de mayo y aun no llegó. En la página con el número de seguimiento no tiene ningún movimiento desde ese día, esta a nombre de yesica mariel quintana número de seguimiento…
Mercaderia destruida
Me rompieron varios envios y los clientes devolvieron el contenido destruido por la logistica
Vía Cargo Reclamos
Vía Cargo Reclamos: "me robaron la encomienda" En…
Frazzetta L
Hola anda a Defensa de Consumidor por lo menos Via Cargo va a tener un reclamo formal en donde interviene el abogado de la empresa
Llevate fotocopia de guía, dni, imprimí el seguimiento si pudiste seguirlo y la factura si la encomienta fue por una compra. Cualquier cosa es para consumo tuyo. A mí me pidieron todo eso. Suerte!! Me parece que es la única manera son unos chorros yo creo que me robaron la encomienda!!me la enviaron de Bs As el 19/10 y según el seguimiento queda en Pablo Nogues y nunca llega a Esquel, pero nadie me respondía por eso hice el reclamo en Defensa del Consumidor!!
09 de Noviembre a las 0:31 hs.
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adrian L
gracias
09 de Noviembre a las 7:56 hs.
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adrian L
recien ayer respondieron el chat que inicie el 6, ayer fue 12, su alegato es que tienen muchas guias para ver, y me dieron un tel para que me comunique con retiro porque a ellos no los atendian.... a ellos ... que son asistencia al cliente.....donde laburan en otra empresa? ese telefono jamas me atendio, yo no puedo perder mas tiempo, necesito trabajar, aparte yo pague por un servicio que no cumplieron y encima me tengo que hacer cargo de sus errores?PERO POR FAVOR...NOS TOMAN POR IDIOTAS...
13 de Noviembre a las 7:56 hs.
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Frazzetta L
Hola Adrian emití un reclamo por ENACOM se hace via on line es la única que te queda yo supe hace poco de esto. Suerte
13 de Noviembre a las 8:44 hs.
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adrian L
gracias, ahora pruebo
13 de Noviembre a las 19:30 hs.
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Martin G
Hola, haciendo los reclamos te llego la encomienda? estoy en la espera igual que vos..
17 de Noviembre a las 0:06 hs.
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Frazzetta L
Hola yo también sigo igual mi encomienda la dieron por extraviada en Defensa del Consumidor me están ayudando ya se contactaron con la abogada de la empresa Via Cargo para el martes tienen la obligación de darme una respuesta: si encontraron mi encomienda y me la mandan o me pagan el valor de la mercadería
17 de Noviembre a las 0:42 hs.
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adrian L
hoy me comunique a un telefono que obvio pago yo la llamada, y luego de 40min. de espera me dicen que el reclamo fue tomado bien y que esta extrabiada..... que en 90 dias me llamaran por telefono para hacerme un deposito por el seguro.....todo telefonicamente...espero que al menos me paguen, aunque no me sirve ese dinero, tenia una mercaderia para presentar en una exposicion.....ya perdi la oportunidad.Lo segura es que nunca mas trabajo con ellos, encima crucero del norte cerro aca
21 de Noviembre a las 18:16 hs.
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Frazzetta L
No esperes hacé el reclamo por ENACOM tiene un vencimiento el pago del seguro de las encomiendas. Te van a tener a las vueltas!! Se hace on line. A mí me robaron mu encomienda en Pablo Nogues en 10 días me depositan el valor de mi caja me ayudaron en defensa del consumidor
21 de Noviembre a las 18:24 hs.
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adrian L
no esta solucionado porque me dijeron que mi encomienda se extravio y se pondran en contacto para abonarme el seguro en 90 dias, aparte de la pesima atencion y el tiempo que debi perder para que me tomen el reclamo, el seguro no cubre en lo minimo
28 de Noviembre a las 8:56 hs.
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adrian L
no solucionaron mi problema, ya que no me pagaron el seguro de la encomienda extraviada
13 de Diciembre a las 20:12 hs.
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