Recuperar mi encomienda

El día 18 de octubre de [números] deposite una encomienda en la agencia via cargo de san vicente misiones. Supuestamente el día siguiente 19 de octubre saldría el envío a puerto madryn provincia de chubut. Por mala administración en dicha agencia nunca se envío la encomienda el día 19 de octubre. El día 6 de noviembre llame a la agencia y me dijo la encargada que hubo un ''extravío de mi encomienda en dicho depósito san vicente misiones. Y que por tal motivo recién el día 5 de noviembre hicieron el envío. Hasta el día de la fecha no recibió el remitente la encomienda. Esta a nombre de cabrera andres santiago dni [números] nro de remito. Vb-r-[números]-[números]. Puerto madryn provincia de chubut. Hice muchos reclamos y súplicas para que den con la encomienda ya que contiene costosos estudios médicos de mi hijo. Hasta el día de la fecha nadie me da razón de la encomienda. Ineptitud en el ''trabajo'' que hacen ya hace 1 que supuestamente reenviaron la encomienda. Y casi 2 meses que depositada en dicha agencia san vicente misiones. Hasta el día de la fecha nadie me da razón de mi encomienda. Gasté más de $[números] llamando a los teléfonos de via cargo jamás te atienden. Y si una ves me atendiero era pasar y pasar la llamada. Pero solución ninguna.