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Reclamo a Via Cargo

Faltante de la mitad de la mercaderia

Con fecha 24/5/18 se realiza envio de una encomienda desde via cargo flores remito [números]r[números] a via cargo pablo nogues hasta el destino final a mi ciudad bahia blanca. Eran 2 bultos . De los cuales solo llega 1 bulto. El emokeado me dice que el bulto 2 aun esta en transito en pablo nogues. Volvi varias veces a pesar que registraba que tenia destino bahia blanca . Me dice que para reclamar debo pagar el total sino no se puede hacer el reclamo. Y luego me llama que tiene que devolver la mercaderia porque transcurrio el mes. Me vi obligada a pagar, a pesar de que no esta completo mi compra. Pague la totalidad [números] pesos y me tramito el reclamo. Me dii un telefono para que en 24 ,48horas reclame con el numero que me paso. Hasta el momento no tengo una ayuda favorable. Estoy decepcionada por la falta de interes. La respuesta que recibi es que esta perdido señora, se encuentra extraviado.y que hay un reintegro en viajes. Viajes? no es lo que esperaba como solucion.

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Comentarios

  • Marianela

     

    Me dicen que esta extraviado la mercaderia faltante.

    24 de Julio a las 1:01 hs.

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    • Marianela

       

      No recibi una respuesta favorable.hace 2 meses que me dan vuelta para pagarme. En via cargo bahia blanca no han recibido respuesta de via cargo buenos Aires. Por via telefonica con via cargo y en la secciin reclamos dicen que me reintegran la parte faltante en boletos

      02 de Agosto a las 8:59 hs.

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