Queja por mal servicio

Buenaas tardes, el dia 3 de diciembre me acerqué al punto via baloto ubicado en la parte de afuera de éxito suba rn el cual hay un letrero que dice que hay servicio hasta las tres de la tarde retomando.servicio a las 4, siendo las dos y 23 minutos no hay nadie en cabina y tomando onces esperando que llegue alguien para saber si esta disponible el servicio llega una chica a las 4 y 12 minutos, con una actitud no apta para servir a el publico quien lleva esperando más de hora y media al momento que me toca el turno de pasar con ella habia adelante mio una persona de la tercera edad la cual fue muy mal atendida. En tono que la señora pregunta que si no lo podia cambiar uno de sus billetes ella le responde que no tiene en un tono de voz muy antipático llamandome a mi para seguir bajando fila, la señora no se retira de la ventanilla y ya esta de mal humor le había dado un billete en mal estado (roto) que ella queria le cambiará yo estoy embarazada ( 39 semanas) le digo a la señorita que se lo cambie que es ina persona de la tercera edad, ella ve que esta haciendo mal su trabajo y le cambia el billete yo me dirigo a las 4:39 a realizar un pago ella me jala la factura y de algo estoy segura es de que en ningun lugar me había sentido tan mal atendida, despues de casi dos minutos de su mala cara me dice que se habia quedado sin sistema amablemente pedi mi recibo y me retire diciendole que era increible el mal servicio y la mala imagen que ella generaba a su compañía, a lo cual la gente de la fila le dijobque era una grosera ella salio del cubiculo y nos dejo a todos nuevamente esperando.

,estoy impresionada del tipo de servicio generado, no obstante via baloto es una empresa muyy reconocida, con muchos años de buen servicio gestión humana deberia examinar mas a fondo el p personal que contrstan, feliz tarde!