Procedimiento irregular

El día 21 de marzo [números], me acerque al punto de baloto ubicado en farmatodo de la calle 53 con carera 20, para hacer el pago de servicios de luz y agua, al momento de pagar le dí a la cajera $[números].[números] en billetes de $50.[números] (que acababa de sacar de un cajero electrónico), la sta, paso los dos recibos al mismo tiempo y en un momento me dijo que un billete estaba falso, yo le pedí el favor de que solamente se pagara un recibo dado que no había llevado más dinero, a lo que me contesto que ella no podía hacer eso y que debía resolverlo, le explique que no contaba con más dinero pero insistió que viera que hacia...tuve que retirarme para conseguir dinero y me dijo que tenia que dejarle algo en garantía para que pudiera salir, y que sino llamaba a la policía por meterle billetes falsos, es importante anotar que esta señorita nunca reviso los billetes sino que al final me paso el billete falso, lo que a todas luces es un proceso irregular dado que lo que procede es cancelar una de las transacciones a lo que se negó. Es posible que ella halla metido el billete falso dado que este dinero lo acababa de sacar de un cajero. Por lo que creo se deberían revisar las cámaras del almacén. Por otro lado la actitud grosera de esta señorita, que me dijo pues quédese ahí parada pero usted soluciona. Yo averigüe en otros puntos y sí es posible anular una transacción por lo que no entiendo por qué esta sta se negó, creo debe averiguarse la razón y tomar las acciones a que halla lugar en estos casos.