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Reclamo a Via Baloto

Perdida recibo pago y no reflejó del deposito

Buenos días realice pago de mi crédito rotativo compensar por la suma de $94.[números] en el baloto de diverplaza, el que tienen habilitado en el exito el dia 7 de noviembre, perdi el comprobante de pago y no aparece el depósito a mi crédito, quería saber que puedo hacer para obtener otra copia o que solución me podrían dar

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