No hay atención en el horario designado

Ha sido recurrente y desde que la persona qué actualmente llegó al ppunto baloto éxito centro comercial calima, que se ausente de su puesto, se retire a consignar entre la 1:00 a 2:30 y cuando retorna informa a todos los usuarios que no hay línea para ninguna transacción y que la a las 3:00 tiene almuerzo.
hace aproximadamente un mes atrás, cuando vine para acceder al servicio pude evidenciar su demora en la consignación y cuando llega en actitud agresiva despacho a todos indicando falta de servicio en la línea y como yo me quede y le dije que faltaban 10 minutos para las 3:00 no me iría hasta esa hora esperando que retornara, a baja voz y me ha dicho que me atenderá pero que no le diga a nadie porque ella tiene que almorzar y no puede quedarse con platas. seguramente hay muchas quejas en la forma de atención. verifiquen con la niña que atiende. Productos naturales que por cierto es quien le envía mensajes a través del celular y la pone al tanto, con videos y con esa joven se evidenciara lo recurrente del tema y la falta de interés en la labor que se le asigna a esta persona.
hoy como ya sabía de sus mañas le dije a los usuarios que esperaran y les comenté a viva voz él proceder de la señora que atiende y con la intención que se le comunicara, que estaba intentando ingresar a la plataforma de quejas, así sabiendo que le estaban pasando la información me sorprendió verla de regreso pero informaba a la gente de la fila hasta donde iba a atender. muchos se fueron . pero en realidad se deberia prestar el servicio de acuerdo al horario asignado y no burlarse de las personas y de su tiempo. esta señora que atiende este punto prefiere sentarse a mirar indicando no tener línea para no recibir dineros. no le gusta su trabajo !!! y no le gusta trabajar. debían considerar la asignación de nuevo personal. ahora son las 2:35 y despacha a los últimos a quienes había alentado abandonaran la fila.

atentamente, derly pinilla