Reclamo a Via Baloto
Buenas tardes
la atención de una asesora que atiende en un punto de farmatodo andino, recibí un mal trato de parte de ella el día 15 de febrero en horas de la tarde ( ya finalizando su atención que es a las 18:00 horas) el trato es déspota, cortante, para llamar a los clientes usa un tono despectivo, gritando, tuve que decirle que yo la había escuchado, mira de manera agravante, y cuando le pedí una consignación a cuenta ahorro banco falabella, me confirmó el número de cuenta de manera rápida (como para que yo no lo confirmara en mi celular) lo envío sin yo reconfirmar por lo que le reclamé que no tenía que hacer eso así, debe esperar a que uno como cliente confirme. La respuesta fue que si no fuera el número lo hubiese rechazado, le dije que si la cuenta fuera de otro si lo enviaría el sistema. En todo caso deberían reconsiderar ese tipo de asesoras que se creen dueñas del punto y uno como cliente tiene que aguantarse esas groserías
ojalá se tenga en cuenta mi queja ya que nunca hacen nada y va uno a mirar y las asesoras altaneras siguen en sus puestos como si nada
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GILMAR G
Empezando porque no ha enviado respuesta, no se me ha contactado, ni respuesta a mi correo
06 de Marzo a las 12:20 hs.
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GILMAR G
Sin respuesta
21 de Marzo a las 10:59 hs.
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int 2
De hecho si son dueñas del punto, los que atienden no tienen vinculo laboral con Via Baloto, trabajan por comision por cada transaccion. La queja no procede, pues ud misma afirma que la transaccion se llevo a cabo. El comportamiento personal de quien atiende al ser un aliado que trabaja de manera independiente sin vinculo laboral tiene autonomia total. De la misma forma Ud como cliente puede decidir si usar el servicio de ese punto o no.
27 de Abril a las 13:41 hs.
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GILMAR G
No tendrán un vínculo laboral pero REPRESENTAN una entidad con logo, uniforme, y procedimiento...o es que, si hacen mal una transacción me devuelven el dinero ellas o Baloto? El comportamiento va ligado al servicio, y si no sirven para atender entonces que no trabajen con clientes, se exige respeto, y nadie tiene porque aguantar comportamientos atrevidos de estás disque "asesores" de servicio
27 de Abril a las 13:46 hs.
GILMAR G
Las deberían echar pa que aprendan a qué cuando el se trabaja con clientes se respeta, porque si uno no va, no es rentable el punto y lo quitan ..Haber quién necesita a quien...
27 de Abril a las 13:48 hs.