Mala atención por parte de operaria del punto

Hoy 26 de marzo de [números] en el punto via baloto carrera 97c sur no.69a - 08 cc metrorecreo la operadora del punto la cual se encontraba atendiendo a las 2 pm aproximadamente, de muy mal gusto me dice que no puede recibirme mas de 3 pagos cuando tenia que realizar un 4 pago y debido a la emergencia sanitaria y cumpliendo con lo estipulado por la presidencia por lo cual ninguna persona puede salir a la calle a menos de que sean motivos de fuerza mayor, abastecimiento de alimentos, entre otros, le pedí encarecidamente y de buena manera que me recibiera el pago del 4 recibo a lo cual la operaria se negó, y en el momento que me iba a recibir el 3 pago de muy mal gusto me decía que ella necesitaba el numero de referencia, por el cual le pregunte que no sabia cual era porque nunca me habían pedido dicho numero mas que la cédula, y ella contesto que si yo no sabia entonces a quien le preguntaba, cosa que una persona al servicio de una empresa tan grande y reconocida como lo es igt juegos sas no debería encontrarse trabajando en la actitud que lo hace. Por dichas razones he decidido en conjunto con familiares no volver a realizar operaciones ni recibir servicios por dicha empresa, y optar por otros medios como lo pueden ser efecti, gana, sumergiros entre otros.